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老板必看美容健康實體店社群營銷新零售如何營銷

     

    很多實體店在這次疫情后,顧客就變的少了很多。因為原來實體店的客流量就不多,并且疫情讓更多的人都養成了網上購物的習慣,更上讓實體店雪上加霜。如果不考慮通過社群營銷新零售的方式,早晚就要關門大吉了!


老板必看!美容健康實體店社群營銷新零售如何營銷與運營

    老板必看!美容健康實體店社群營銷新零售如何營銷與運營


健康行業現在確實成為風口了哦


    下面就給大家分享下做什么樣的實體店才是未來的趨勢,而且永遠不過時!健康行業現在確實成為風口了哦


領頭人的話 一定要聽撒但是 ,行業趨勢好。我們開店的都能做好嗎


    領頭人的話 一定要聽撒但是 ,行業趨勢好。我們開店的都能做好嗎?



    大家是不是還會遇到各種問題:



    同行競爭激烈



    產品同質化



    開發新客戶 越來越難



    讓我們這些老板真是又愛又恨呀



    是什么原因導致這個現狀?



    我們該如何解決這些問題?



    接下來我會詳細講解一下



    馬云說,下一個首富一定出現在哪個行業?


馬云說,下一個首富一定出現在哪個行業

    為什么要提到馬云爸爸 呢



    因為,我們小創業者,要想安全創業,并且賺到錢。一定要看3個人的動作



    專家的意見,大佬的觀點,頭部企業的動作



    他們的話代表趨勢。 趨勢不對,努力白費。 趨勢選對,事半功倍



    大家說對不對???



    在 這群里,可能很多人都知道,我們一直在做專耕于幫助實體店利用互聯網轉型



    在這三年的實戰過程中,我們在多個行業都取得了成果,積累的大量的案例。



    隨著我們的體量越來越大,我們決定分頭行動,朝著實體細分垂直方向發展。細分會更加專業,能夠打造我們的核心優勢,更好的服務實體店老板,更有利于口碑傳播。



    大健康細分商學院是我們首批成立的機構,因為我們團隊經過幾年的發展,已經有了一大批專業的伙伴和老師。



    今天是我們大健康細分商學院的第10次公開分享。



    這次進群的伙伴,我覺得大致分為三個類型:



    1、美容健康行業的從業者,有做產品的,有開實體店的。想進來看看有什么有價值的內容。



    2、對美容健康行業有興趣,但還沒有行動的,在觀察考察期。



    3、想以實體店為渠道,看看有什么適合自己的方法。



    無論哪類型的伙伴,相信這幾天的內容,相信您一定可以得到很大的收獲。



    因為我們在此之前已經積累了大量的成功經驗



    這些內容會講嗎,當然會,但不是今天。因為只有弄清楚了我們當下所處的時代、行業的特點,自身的問題原因,才能匹配有效的方法。



    就像你去醫院,醫生會給你立刻開藥嗎? 當然不會!



    開了你也不敢吃,是不是。



    醫生首先要做的是,詢問病情,醫學檢查,得出結論,最后才能確定治療方案。



    所以今天的主題是,美容健康實體店在互聯網時代,應該如何經營?



    健康行業是好行業嗎? 當然是!中國慢慢步入老齡化社會,對健康的需求一定會越來越大。美容院中,健康養生也是必不可少的項目。



    經過一場疫情的考驗,和這些年來的市場教育,大家對健康有了很高的接受程度。



    現在的人普遍存在亞健康的問題:比如體力勞動減少,不愛健身,吃得不健康,帶來的三高問題。



    工作方式,久坐,用電腦,玩手機帶來的頸肩腰腿痛問題。長期空調、冷飲、穿衣少、等等行為帶來的寒濕淤堵。



    我也和一些健康實體業的老板交流過,我開始以為他們的顧客年齡應該在50歲以上。



    但是他們反饋過來,很多客戶是30多歲的人。國家對大健康產業的倡導,說明這個行業的前景無比廣闊。



    但是,行業好,就意味著每個人都能做的好嗎?答案:不是的。



    相反每年還會有大批的美容養生館倒閉。這是為什么呢?



    我們首先來看看他們遇到的問題,是不是你也同樣遇到:



    1、競爭激烈,消費者忠誠度低。


競爭激烈,消費者忠誠度低


    以前一條街開3家店,現在一條街開20家店,今天有人搞拓客,明天有人搞店慶。消費者注意力被分散,忠誠度低。



    2、疫情帶來的深遠影響,顧客的消費觀發生了改變,再加上口袋里沒什么錢了,導致非剛需的消費萎縮。



    店內很多項目,看似很賺錢,但都無人問津,形同虛設。



    3、生意變差,到處學習,加盟項目



    今天這個火就上這個項目,明天那個出新產品也要嘗試一下。缺乏合理規劃,導致店內項目泛濫。



    沒有重點,沒有特色,消費者對你的店沒有形成記憶,跟你的競爭對手沒有任何區別。



    老板、員工也在頻繁的切換項目中,疲于應付,難以做深做精。



    4、拓客困難。



    絕大部分美容養生實體店的老板,先在別的店里做了幾年技師,然后憑借有幾個熟悉的老顧客,就自己開店創業。



    靠賣套盒掙差價,賣服務掙手工費。原本寄托夢想的事業,現在成了雞肋,耗費了大量的時間,賺不了大錢,關店又可惜。



    產品好是行業的標配,我也相信現在能夠做的下去的,產品服務都不差,都很有效果。



    于是就出現了一個兩級分化:有的店里永遠有人在排隊,有的店里閑得只能靠玩手機消磨時間。到底是為什么?



    那么大家知道:健康/美容行業,一定是有需求的。



    但必須建立在信任的基礎上,才愿意消費,一旦認可了,就會持續消費。



    對于這類的實體店來說:如果不會引流,不會建立信任,只是單純的坐店等客,是很難經營的好的。



    引流 建立信任 成交銷售 分享裂變。每個環節都少不了的。



    很多實體老板,對于營銷的理解就是引流。



    引流的方式就是將店內項目整合在一起,做一張低價的拓客卡,或者做公益活動,義診,免費體驗來吸引顧客。



    像這樣的拓客卡,相信你們都做過。現在也正在做。以前是有效果,現在呢?是不是效果越來越差了?



    因為,1、大家都這么搞,顧客審美疲勞了。



    2、消費者越來越精明,知道你后面要推薦項目,不敢來了。即使來的,也是來占便宜的,很難升單,白費功夫。



    低價引流進店 儲值辦卡成交。這個套路已經不太靈了。但又想不出其他更好的辦法。



    為什么會出現以上情況,因為絕大部分的老板的思維還停留在賣貨思維階段:



    什么叫賣貨思維:



    1、只會講自己產品好。和客戶聊1個小時,有50分鐘是講自己的產品好。其實對方早就不想聽了。



    2、設計營銷方案,只會針對產品做促銷。結果再便宜,客戶也不買單。



    3、認為所有客戶都需要你的產品。不斷做各種推銷,客戶產生厭煩。



    絕大部分實體老板,就是因為賣貨思維,導致新客進不來,老客還在不斷流失。



    在當下這個時代,要想做好生意,一定要具備用戶思維。什么叫用戶思維?



    1、從用戶的需求,興趣,當下的問題出發,找到與自己產品之間關聯的需彩神彩票登录興趣。



    2、把用戶當做朋友,建立信任以后,再成為客戶



    3、要有把顧客發展成利益共同體的意識,帶動顧客主動轉介紹。



    那么,基于用戶思維,現在的美容養生館該如何轉型呢?



    我給大家幾點建議:



    一、做好產品規劃



    大部分門店的產品結構是混亂的,什么賺錢賣什么,恨不得把顧客的錢一次性掏干凈。



    正確的產品結構是:



    1、引流產品:具備剛需、超值、受眾廣的特點。



    讓用戶能夠快速的來到我們店里,或者加微信,進到我們的群里。



    2、養粉產品:體驗感強,快速解決顧客的問題,與之建立信任,培養消費習慣,并給我們帶來一定的利潤。



    比如頸肩腰腿疼產品,做一兩次,就不疼了。婦科暖宮產品做一次,肚子熱乎乎的不疼了



    你的店有這樣的產品,還怕顧客不回頭嗎?



    3、利潤產品:能夠帶來足夠的利潤,并且能夠招代理,建立分銷渠道的產品。



    二、清晰定位,打造自身特色項目。



    將賣產品,升級為賣解決方案。



    盲目跟風、單純的賣產品,非常容易同質化,消費者需要的是解決自身的問題,產品只是工具。



    所以我們應該賣的是,頸肩腰腿疼解決方案、婦科痛經解決方案、祛斑祛痘解決方案等等。



    什么叫解決方案,包括快速見效、緩解癥狀的治標方法/產品,和長期管理,防止復發的治本方法/產品。



    能夠讓顧客對你快速信任,并產生依賴。



    三、運用互聯網,線上線下結合運營顧客。



    這次疫情的沖擊,倒逼我們的實體老板,必須線上線下結合。



    這有什么好處?能夠讓我們一店兩面,線下店是顧客體驗產品和服務的場所。



    線上社群是持續交流,建立信任和黏性,擴展更多銷售。



    很多人理解的社群營銷,仍然停留在拉個微信群,發點紅包推一些促銷活動,最多堅持一個星期,就不搞了。



    這些都是形式上的社群,而不是真正意義上的社群。



    我們最擅長的社群營銷,就是一個把陌生人變成朋友,建立信任的過程。



    短視頻種草教育,社群引流養粉,直播帶貨成交。是未來實體店運營的標準配置。



    在疫情期間,幾乎所有的實體店生意都受到重創。



    而我們則帶領一批養生店老板,通過顧客社群實操,平均業績翻了3倍。這樣的方法,大家想不想要?



    四、模式標準化復制。



    為什么很多人做了一輩子生意,始終做不大。因為他只會自己吭哧吭哧干活



    這樣的店盈利能力,和抗風險的能力都非常有限。



    最好的模式就是復制,要么能夠發展出更多的店,要么能夠發展更多的人跟隨你的項目。要么就是能夠去幫扶更多的同行,讓同行成為你的代理。



    這些才是更有價值和意義的事情。



    五、借力品牌。



    現在做生意,不是單打獨斗的時代。指望一個老板,一家店憑一己之力完成所有工作是很困難的。



    通向成功最快的途徑就是借力品牌



    知名品牌有廣闊的影響力,有完善的產品結構,清晰的特色定位,能夠讓我們經營的效率提高5倍以上,也更容易吸引其他人幫助你分銷。



    這里要強調一點,市面上大部分的”品牌”,消費者聽都沒聽過,只能稱之為商標而已。



    只有消費者熟悉的,不需要我們再教育的,才能稱之為品牌,為我們的經營提供助力。



    比如我們的戰略合作伙伴,南京同仁堂——擁有351年的歷史,是健康養生行業當之無愧的明星品牌。



    去年一年時間,就開出了3000家門店,他是如何做到的?



    好了,今天晚上給大家分析了美容健康實體店當下遇到的問題:



    1、競爭激烈,消費者忠誠度低



    2、項目泛濫沒有特色



    3、老顧客消費萎縮,營業額驟降



    4、新顧客引流難,拓客效果差



    根本原因是,實體店老板仍舊停留在賣貨思維中,沉迷于產品。



    要想突破,就必須要轉換為用戶思維,以顧客為需求為出發點。



    具體方式是:



    1、做好產品規劃,合理設置引流產品,養粉產品,利潤產品。



    2、清晰定位,打造自身特色項目。從賣產品,提升為賣解決方案。



    3、運用互聯網,短視頻 社群 直播,線上線下運營顧客。



    4、模式復制,發展更多銷售渠道



    5、借力品牌,是通向成功的最快途徑



    今天的內容是幫助大家理清模式。



    有的人第一看可能需要好好消化,不用擔心,我們有完整的實戰經驗和流程,只要跟著做,就容易拿到結果。



    引流---養粉---成交---裂變,環環相扣。


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來源:李俊采自媒體博客(QQ/微信:150016429) 分享鏈接:

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